Ao fazer o upload dos ficheiros, não aceitamos ficheiros em Word, Excel ou PowerPoint, (neste caso o cliente deverá efetuar um PDF) para envio através do nosso site. É muito importante que os arquivos de impressão sejam preparados corretamente de forma a proporcionar uma melhor qualidade de impressão e assim obter o resultado desejado.

Por favor, ao realizar o PDF, verifique se este respeita os requisitos que se seguem:

Como realizar um PDF para impressão Preparar Ficheiros


1. Realizar no modo de compatibilidade para o Acrobat 4 (PDF 1.3);
2. Todas as fontes devem ser convertidas em curvas;
3. Arquivo preparado deverá ter dois milímetros (2mm) de bleed a toda a volta do projeto;
4. Resolução mínima recomendada de 150 dpi (Para Grande Formato) ou de 300 dpi (para Offset digital);
5. Todas as cores devem ser definidos como CMYK (ciano, magenta, amarelo, preto);
6. Salvo em CMYK sem perfis incorporados (ou um perfil especificado "Revestido Fogra 39 (ISO 12647-2): 2004);
7. Todos os textos importantes e gráficos de forma a serem salvaguardados após o corte, devem ser afastados da linha de corte 3mm;
8. Caso existam textos, estes devem ser convertidos para curvas.
9. Todos os bitmaps colocados no PDF devem ser salvos em CMYK de 8 bits.
10. Os arquivos devem ser salvos sem Layers
11. Recomendamos o uso de compressão LZW.


*Não nos responsabilizamos por erros de cor quando se grava em 16 ou 32 bits - TIF
*Não nos responsabilizamos por erros de cor quando se grava em 16 ou 32 bits – JPG
*Não somos responsáveis por alterações realizadas no ficheiro através de instruções verbais, omissão ou falta de especificações.
*Na impressão podem ocorrer variações de cor dependendo da resolução, da tecnologia e do material a imprimir.

Verificação de Ficheiro: Verificar Ficheiro
Todos os ficheiros recebidos serão verificados de forma automática e sem qualquer custo:

1. Controlo das dimensões;
2. Identificação de fontes não incorporadas;
3. Conversão dos ficheiros com cores Pantone ou RGB para o perfil mais apropriado para a impressão;
4. Controlo em que o número de páginas orçamentadas seja igual ao número de páginas do ficheiro.

Na gráfica Online existe a possibilidade de um dos nossos técnicos verificar/controlar os ficheiros recebidos, para tal basta ao escolher o produto pretendido selecionar a opção
 
Verificação de Ficheiro" na Área "Serviços". Ao optar por este serviço, o técnico verificará:

1. Controlo da resolução (que não seja inferior a 70dpi);
2. Controlo de eventuais brancos em sobreimpressão e autocorreção;
3. Controlo das margens de segurança;
4. Controlo da distância dos elementos gráficos das margens;
5. Controlo da orientação da frente e do verso;
6. Controlo do PDF para revistas e catálogos: dimensões da lombada, ficheiro da capa;
7. Controlo da paginação gráfica correta em caso de dobra.

  De forma a satisfazer os seus pedidos a Gráfica Online permite-lhe utilizar várias opções e prazos de produção:

Até 10 dias úteis (Valores apresentados);
Até 7 dias úteis (acresce 5% aos Valores apresentados);

  Ao prazo de produção será acrescido o prazo de envio.
O prazo de envio por transportadora é de 48 horas (Portugal Continental e Espanha) para encomendas colocadas até as 13 horas, após este horário o prazo passará para 72 horas.
Para encomendas a serem levantadas na nossa morada, estas devem ser efetuadas entre as 9h00-13h e entre as 14h-18h.

  As encomendas têm um custo mínimo desde 7,00 €* + IVA (aplicável apenas em Portugal Continental).

Sempre que o Comprador solicitar a entrega de encomendas em mais do que uma morada, ser-lhe-ão cobrados portes por cada morada de entrega diferente.
Nota: Dependendo da localidade o transporte varia em tempo da localização geográfica.

Nas ilhas (Madeira e Açores) este pode levar até 5 dias úteis apenas para o transporte.

*Este valor é apenas aplicável a encomendas até aos 2Kg

 
A empresa Gráfica Online não se responsabiliza por qualquer ato de negligência em relação aos produtos produzidos, nem sobre modo de aplicação e de conservação.

As devoluções para troca ou reembolso de mercadorias só poderão ser efetuadas em artigos não personalizáveis e que não excedam o prazo de 8 dias.
 
A devolução de produtos é da responsabilidade do cliente, devendo este ser acompanhado de nota de devolução com referência ao nº da fatura, no prazo máximo de 8 dias.

O transporte da mercadoria será por conta e risco do cliente, ainda que o transporte seja contratado pela nossa empresa, os portes e custos associados serão da responsabilidade do cliente.